Tehnična podpora in servis sodita med največje reference podjetja Alarix. Znani smo kot podjetje, ki nudi eno izmed najboljših poprodajnih storitev pri nas.
Naše vodilo je, da kupec tudi po nakupu ne ostane sam, temveč ga kakovostno spremljamo pri njegovem delu, ne glede na to, ali gre za majhnega ali velikega kupca.
Naša sistemska tehnična ekipa, ki jo sestavljajo strokovnjaki s področja operacijskih sistemov Microsoft, Novell in Linux, uspešno izvaja namestitve računalniške strojne in programske opreme, usposobljena pa je tudi za postavitve celovitih platformnih rešitev.
Z dodatno pridobljenimi znanji s področja računalniških komunikacij je ekipa sposobna tudi najzahtevnejših storitev kot so:
• Postavitev lokalnih računalniških mrež in medmrežnih povezav
• Namestitev in administracija operacijskih sistemov
• Namestitev, povezava in administracija sporočilnih sistemov
• Namestitev, povezava in administracija podatkovnih baz
• Namestitev podatkovnih in aplikacijskih strežnikov
• Namestitev delovnih postaj
Pogodbeno vzdrževanje in podpora
Zaradi vedno večjih potreb in zahtev na področju podpore in vzdrževanja se danes tudi večja podjetja odločajo za zunanje izvajalce, saj bi bil strošek plačevanja lastnega kadra občutno previsok.
V Alarixu vzgajamo in šolamo visoko usposobljene strokovnjake, ki so na voljo v vsakem trenutku in vam skozi boljšo storitev znižujejo vaše stroške.
Ekipa, sestavljena iz inženirjev in tehnikov, je usposobljena za:
• Opravljanje storitev na celotnem področju Microsoft
• Namestitev in vzdrževanje Linux strežnikov
• Namestitev in vzdrževanje Computer Associates programske opreme za varnost sistemov (zaščita podatkov, antivirusna zaščita, varnostna zapora, preprečevanje vdorov ipd.)
Vsak uporabnik lahko sklene z nami vzdrževalno pogodbo, ki mu prinaša dodatne ugodnosti:
• Krajši odzivni čas
• Nadzor sistema na daljavo
• Telefonsko podporo
• Popust na opravljene storitve
• Popust pri nakupu opreme
V Ljubljani, Mariboru in Kopru vas pričakuje ekipa usposobljenih strokovnjakov, ki so svoje znanje dokazali s certifikacijo pri podjetjih: Hewlett-Packard, Microsoft in Novell ter s pridobitvijo nazivov:
• Microsoft certified system engineer
• Microsoft certified professional
• Novell system engineer
• HP Star
Z rednim izobraževanjem zagotavljamo, da so naši strokovnjaki vedno seznanjeni in usposobljeni za delo z najnovejšimi izdelki navedenih podjetij.