Oddaljena pomoč

Program ISLight CLIENT je namenjen za pomoč Alarix-ovim pogodbenim uporabnikom na daljavo.

  1. Prenesite program ISLight CLIENT na svoje namizje. To storite tako, da izberete spodnjo ikono. Pojavi se vam pogovorno okno za prenos programa s spleta. Izberete možnost Shrani/Save. Nato potrdite cilj Shrani v Namizje (Save to: Desktop). Pokličete željenega tehnika ali helpdesk klicni center na 01/2425010.

    Prenesi klient

  2. Zaženete odjemalca ISLight, ki ste ga prej shranili na namizje.

  3. Tehnik vam sporoči unikatno številko seje, ki jo vi vpišete v ISLight klienta in izberete “POVEŽI”

    Primer povezovanja iSLight klienta

  4. Vzpostavi se povezava in pojavi se okno z vprašanjem: Ali želite pokazati svoje namizje in izberete “POKAŽI”

    Primer pojavnega okna

  5. Z uporabo menijske vrstice na vrhu ekrana lahko odvzamete nadzor in na koncu tudi zaključite pomoč z izbiro “Zaustavi delitev”.

    Menijska vrstica